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Política de privacidad

Política de privacidad — DinoAventura

Última actualización: 25 de octubre de 2026

En DinoAventura nos importa tanto la tranquilidad de nuestros clientes como la protección de su información personal.

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: DinoAventura SL

  • Nombre comercial: DinoAventura

  • Correo de privacidad: somosdinoaventura@gmail.com

  • WhatsApp/Número de Teléfono:+34 610505883

2. Datos que podemos recopilar

Según el uso que hagas de nuestra tienda, podemos tratar:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación y entrega.

  • Información relativa a pedidos, productos comprados y devoluciones.

  • Datos necesarios para procesar pagos, gestionados directamente o mediante proveedores especializados.

  • Comunicaciones relacionadas con consultas e incidencias.

  • Datos técnicos de navegación, identificadores de cookies y preferencias, según las tecnologías utilizadas y los permisos otorgados.

No necesitamos conocer los datos completos de tu tarjeta bancaria para gestionar directamente los pedidos cuando el pago se realiza mediante una pasarela especializada.

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos tus datos para:

Gestionar pedidos y compras: tramitar el contrato, preparar productos, coordinar entregas y gestionar devoluciones.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Cumplir obligaciones legales: emitir y conservar documentación fiscal, contable y comercial exigible.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Atender consultas e incidencias: responder solicitudes relacionadas con compras o servicios y gestionar la atención al cliente.

Base jurídica: ejecución contractual o interés legítimo, según corresponda.

Prevenir fraudes y proteger nuestra tienda: adoptar medidas proporcionadas de seguridad y prevención de operaciones fraudulentas.

Base jurídica: interés legítimo, cuando resulte aplicable.

Enviar comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y respetando el derecho de oposición o retirada del consentimiento.

Analizar la navegación y realizar publicidad personalizada: cuando sea necesario, solicitaremos previamente el consentimiento correspondiente.

4. Destinatarios de los datos

Para gestionar nuestra actividad podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte.

  • Proveedores y operadores logísticos encargados de preparar y enviar pedidos.

  • Prestadores de servicios de soporte y atención al cliente.

  • Asesores fiscales, contables y legales.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

  • Proveedores de analítica o publicidad, en las condiciones y con las bases jurídicas aplicables.

No vendemos directamente bases de datos de clientes a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán estar amparadas por los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.

La información concreta sobre los proveedores y garantías utilizados debe mantenerse actualizada.

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados cuando corresponda durante los plazos legales de prescripción o conservación.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se gestionarán conforme a su finalidad y a las solicitudes de retirada de consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar, cuando proceda:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de información.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición a determinados tratamientos.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escribe a somosdinoaventura@gmail.com.

O a nuestro WhatsApp:+34 610505883

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones necesarias de la tienda y, en su caso, para analítica, personalización o publicidad.

El uso de tecnologías que requieran consentimiento estará sujeto a las preferencias del usuario.

Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

10. Menores de edad

Nuestra tienda está orientada a personas adultas que compran juguetes y regalos.

No solicitamos intencionadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando resulte exigible.

11. Modificaciones

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.